Processos manuais, falta de informações em tempo real, regras espalhadas em planilhas, relatórios, e-mails, ou mesmo concentradas em insights dos gestores. Se esse é o cenário atual da sua empresa, dificilmente você terá agilidade para a tomada de decisão no dia a dia do negócio, não é mesmo? Só
Com consumidores cada vez mais conectados e exigentes, de nada adianta a sua empresa ter um produto ou serviço excelente e uma experiência ruim, sem a preocupação com a jornada de compra do cliente para fidelizá-lo, atendendo suas necessidades individuais e específicas. As empresas atentas a isso possuem uma cultura
O segmento varejista lida diariamente com desafios gerados pela volatilidade do setor. A precificação é um dos fatores mais importantes. Ela é mais complexa porque precisa trabalhar com diversos perfis de clientes, regiões diferentes e variados canais de venda utilizados por uma loja. O que gera uma demanda em grande
Processos decisórios são executados no dia a dia de qualquer empresa. Seja na gestão interna administrativa, nos métodos para se oferecer um serviço ou na venda de produtos ao cliente, é necessário tomar uma série de decisões. O grande desafio é garantir que esses processos sejam sempre assertivos e alcancem
Toda empresa trabalha para garantir que seus processos operacionais resultem nas melhores decisões possíveis. É indispensável trabalhar com modelos de decisão eficazes, que ditam as regras e determinam o que é prioridade nas tomadas de decisão em um empreendimento. As regras de negócio definem como se dá a operação de
Imagine uma organização que não tem um padrão de funcionamento nem normas que norteiam as decisões. Os procedimentos não estão sistematizados e as equipes atuam de formas distintas. Além disso, os processos não são automatizados e não se investe em ferramentas tecnológicas. Obviamente, é um negócio fadado ao fracasso, pois
No ambiente corporativo, a tomada de decisão estratégica faz parte do dia a dia de muitos líderes e profissionais de gestão, que muitas vezes encontram dificuldades em analisar os cenários antes de realizar qualquer movimento. Isso quer dizer que o investimento em soluções para gerenciamento de decisões, pode ajudar a
A busca constante por desenvolver processos de gestão é crucial para o sucesso de uma empresa. Executivos e colaboradores trabalham para agregar novas oportunidades e vantagens competitivas. Neste sentido, a inteligência de negócios, ou business intelligence (BI) é um conceito cada vez mais discutido e aplicado no mundo corporativo. O
Você já ouviu falar sobre regras de negócio? Se enganam aqueles que pensam que esse é um assunto apenas para gestores, uma vez que as regras dizem respeito ao cotidiano de todas as empresas. ,Saber o que elas são e qual sua importância é vital para a conformidade de todos
Automatizar as regras de negócio é uma estratégia fundamental para garantir a competitividade e criar diferenciais para sua empresa. Elas compõem, de forma efetiva, os processos que geram as tomadas de decisões em uma organização. Por isso, são verdadeiros ativos de uma empresa, que desenvolvem um modelo único de realização
As regras de negócio são ativos de uma empresa, tão importantes como ferramentas tecnológicas e os profissionais que executam os processos. Elas definem o que, porquê e como as atividades chave de uma organização são feitas. Por isso, você precisa conhecer o Abaccus Decision e saber como gerenciar as regras
No dia a dia de uma empresa é preciso lidar com diversas demandas para que os melhores resultados sejam alcançados. Otimizar processos administrativos, promover novos produtos, melhorar o atendimento e aumentar as vendas estão entre os principais objetivos. Existe um tipo de sistema que pode impactar nesses processos e transformar
A boa gestão de uma empresa passa pela condução bem sucedida de suas atividades mais importantes. Portanto, é fundamental garantir a eficiência de cada processo para que a operação final seja qualificada. As regras de negócio formam um conceito valioso, que ajuda a otimizar todos os aspectos operacionais de uma
É provável que você já tenha se deparado com o conceito “empresa digital” ou mesmo tenha pensado em evoluir a sua empresa para esse formato. Mas você sabe de fato o significado desse termo? Entende como funciona? Se você tem interesse nesse assunto, então está no lugar certo! Neste artigo
As vendas online estão, cada dia, mais necessárias para o sucesso de determinados negócios. E por entender isso, muitas empresas buscam potencializar seu alcance e implementar plataformas e recursos para se conectar com os clientes e maximizar os resultados. Mas será que apenas vender pelo e-commerce é o suficiente? Para
O sucesso de uma empresa depende da qualidade dos investimentos realizados na gestão. Cada real aplicado deve trazer retorno financeiro para recuperar o capital investido em marketing, ferramentas operacionais e treinamentos, por exemplo. Entretanto, para monitorar os indicadores de desempenho, manter os números sob controle e alcançar resultados positivos, é
O sucesso do cliente é muito mais que um objetivo. É possível compreendê-lo como um conceito e até mesmo uma metodologia que uma empresa pode seguir para se relacionar com os seu stakeholder mais importante. Por meio de uma série de práticas, se trabalha para otimizar o lucro, a performance
Praticidade e agilidade são características muito requisitadas no mercado, visto que não há tempo a perder devido à concorrência acirrada. Por isso, quando o assunto é otimizar o tempo e simplificar o trabalho, investir em plataformas automatizadas que contribuam para isso é essencial. Por isso o uso de ferramentas Low-Code
Toda empresa precisa ter regras de negócio bem definidas. As organizações não sobrevivem sem requisitos, especificações e diretrizes. São elementos importantes para o sucesso de um negócio, fazendo com que materiais, produtos, processos e serviços sejam produzidos com qualidade. E atualmente, com o avanço tecnológico, o modelo decisório de uma
Os objetivos de um negócio, quando se trata do contato com o cliente, devem ir muito além de fazer a venda de um produto. Isso acontece porque, durante o processo de conversão, ou seja, da comercialização de uma mercadoria ou serviço, o consumidor cria toda uma percepção sobre a empresa.
Não é uma tarefa simples, melhorar a experiência do cliente e entregar-lhe soluções para seus desafios. No entanto, existem ferramentas tecnológicas capazes de facilitar esse processo. E uma maneira eficiente de empregar essas soluções é usá-las para tomar decisões baseadas em dados. Mas como são feitas as decisões baseadas em
Este é o novo desafio dos CIOs e CTOs : deixar de falar somente sobre tecnologias como algo que dá suporte aos produtos e processos das empresas e passar a concentrarem-se em uma TI que busca soluções que criem as experiências que os clientes desejam. Não que nunca tenha se
Tenho certeza de que uma parte significativa dos assuntos ligados a tecnologia que você tem visto nos últimos tempos têm trazido temas ligados a Low Code e No Code. Bem, Low Code e No Code são tecnologias que eliminam, ou pelos possibilitam uma redução significativa, a necessidade de grandes conhecimentos
No atual ambiente competitivo, a agilidade em fazer refletir as mudanças estratégicas de produtos e serviços em tempo real, além de materializar todos os insights de negócios gerados pelas novas demandas de mercado são enormes desafios das empresas. Já ouviu falar de Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócios (da
Modelos baseados em inteligência artificial muitas vezes dificultam a rastreabilidade das variáveis e questões consideradas na tomada de decisão. Sem considerar a limitação na capacidade de gestão. Normalmente estes modelos são considerados como “caixas pretas”. Conhecemos os dados de entrada e a decisão da saída. Mas como identificar nos algoritmos
18/08/2021
Você conhece bem seu cliente?
Abrimos este post com uma pergunta cuja resposta pode navegar por muitos mares. Ela (a resposta) pode passar por modelos preditivos, CRMs, Data Science, Pesquisas de Opinião e muitas outras questões. Todas muito importantes! Porém, você já deve ter parado para pensar na infinidade de questões complexas que precisamos lidar
Mapas de calor são representações gráficas que mostram em quais pontos ou regiões concentram-se o maior número de interações, qualquer que seja o assunto ou a ocasião. Indica, através de cores, maior ou menor concentração da presença de variáveis que você gostaria de acompanhar e ajudam a construir a tomada
Dia 15 de dezembro de 2021 será a estreia do Open Insurance no Brasil, segundo resolução segundo resolução (CNSP nº 415/2021) e circular (635/2021) publicadas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) no Diário Oficial da União no último dia 21/07/2021. Assim como foi feito no Open Banking a implementação será
A expressão “TRANSFORMAÇÃO DIGITAL” passou a ser repetida de todas as maneiras e por todos os públicos por onde quer que você ande. Não raras vezes, você é abordado através de seus contatos profissionais ou em redes sociais (LinkedIn por excelência) com a oferta de soluções que prometem revolucionar seu
22/06/2021
Áreas de negócios produzindo software
Pesquisas do Gartner apontam, que até 2024, cerca de 80% dos produtos e serviços de TI serão desenvolvidos por profissionais que não são da área de tecnologia. Não estamos falando aqui do papel de usuários experientes ou profissionais de áreas de negócios que contribuem no desenvolvimento de soluções que continuam
11/05/2021
Você não é todo mundo!
Certamente deve ter ouvido de sua mãe esta frase pelo menos uma vez. Vai recordar também o que ela queria lhe dizer. Não é porque todo mundo faz que está certo. Não é porque todo mundo faz que também vai lhe servir a todo momento. E conselho de mãe
O alinhamento entre TI e as necessidades dos negócios proporcionam resultados significativos e, muitas vezes, novas oportunidades de receita e maiores possibilidades de atender mercados ou nichos específicos que não eram possíveis anteriormente. Pesquisa com times de TI, como da matéria do link que colocamos no final deste post, mostram
13/04/2021
Informações consumíveis
Interfaces de programação de aplicativos (APIs) têm aprimorado os processos de transformação digital e possibilitando a criação de diversas linhas de receita. A necessidade de lidar com uma variedade cada vez maior de informações e transações comerciais, diversas variáveis que precisam ser analisadas e complexos processos de decisão não permitem
06/04/2021
Algoritmos do nosso dia a dia
Monitoramento de saúde, informações de transito e otimização de diversos processos de nosso dia a dia. Você pode ainda não ter parado para pensar mas algoritmos são fundamentais para uma série de tarefas e situações de seu cotidiano. Conceitualmente, algoritmos são uma série de instruções a serem seguidas passo a
30/03/2021
Low Code -Liberdade para Negócios e TI
Segundo o Gartner, as plataformas low-code continuarão a ser o maior componente do mercado de tecnologia nos próximos anos. Escassez de profissionais de TI e a necessidade das áreas de negócio ganharem autonomia e agilidade para acelerar a entrega de produtos ao mercado consumidor (Time to Market) explicam e fortalecem
Apoiamos esta iniciativa cultural pois investimos sempre para entregar a melhor experiência para nossos clientes. O livro “Experiências que deixam marcas. Conceitos fundamentais sobre Customer Experience” está sendo lançado pela editora Robecca & Co e conta com apoio da Abaccus Software, que tem como fundador e CEO, Rodrigo Santos. “É
77% estão remodelando aplicações usando, principalmente, APIs. Levantamento da F5 ouviu 1500 CIOs e CISOs, incluindo no Brasil e na América Latina Mais de três em cada quatro CIOs e CISOs (77%) relataram estar modernizando aplicações internas ou voltadas ao atendimento ao cliente. As APIs são o método mais escolhido,
