Mais da metade das empresas brasileiras do comércio e serviços usa o WhatsApp como canal principal de vendas. Dados da CNDL e do SPC Brasil revelam que 67% dos empresários adotam o aplicativo para se conectar diretamente com clientes. O WhatsApp não é mais só um meio de conversar, é um ponto estratégico para o crescimento dos negócios. As redes sociais aparecem logo atrás, mas a comunicação personalizada e direta do WhatsApp é imbatível para construir relacionamentos e fechar vendas.

Porém, essa informalidade traz riscos. Muitas empresas perdem controle sobre preços, promoções e condições comerciais ao negociar manualmente no app. Segundo a mesma pesquisa, nove em cada dez empresários apontam desafios para crescer, como alta carga tributária e dificuldade de crédito. Em um cenário tão competitivo, errar na precificação pode significar perda de margem e de clientes. É preciso alinhar agilidade com governança.

É aqui que entra o BRMS, o sistema de gestão de regras de negócio, que permite automatizar e padronizar a precificação em canais dinâmicos como o WhatsApp. Com um BRMS robusto, sua empresa pode garantir que cada oferta esteja alinhada às políticas comerciais, ao estoque, ao perfil do cliente e ao contexto de mercado, tudo em tempo real.

Como o BRMS transforma a precificação no WhatsApp

O BRMS permite criar regras claras e flexíveis, que são aplicadas automaticamente nas negociações. Em vez de depender da memória ou do critério do vendedor, as decisões seguem uma lógica padronizada, auditável e escalável. Veja como o BRMS ajuda:

• Automatiza descontos e promoções respeitando limites definidos pela empresa, evitando concessões que prejudiquem a margem
• Ajusta preços em tempo real conforme estoque, sazonalidade e perfil do cliente, garantindo ofertas competitivas e rentáveis
• Centraliza regras de precificação para todos os canais, evitando inconsistências entre o WhatsApp, site, loja física e outros pontos de contato
• Facilita a adaptação rápida a mudanças no mercado ou nas estratégias comerciais, sem necessidade de programação complexa
• Garante transparência e compliance, com auditoria completa para análises e controles internos

Além disso, ao integrar o BRMS com sistemas de CRM e ERP, a empresa tem uma visão completa do cliente e da operação, potencializando a personalização e a eficiência. No caso do Abaccus, essa tecnologia alia inteligência de regras e cálculo avançado para acelerar processos e ampliar resultados em vendas.

No mundo atual, em que a comunicação via WhatsApp é rápida e massiva, a automatização da precificação deixa de ser diferencial para virar necessidade. Com o BRMS, sua empresa responde às demandas do mercado sem perder controle, reduz erros e cria uma experiência de compra mais profissional e confiável.