A Sura convivia com um problema silencioso, mas que afetava diretamente seu crescimento em ramos corporativos: O tempo necessário para revisar regras de subscrição era incompatível com a velocidade do mercado. Em linhas gerais, a seguradora tinha o conhecimento técnico, tinha os dados, tinha a expertise. O que faltava era um meio eficiente de transformar tudo isso em decisões rápidas, consistentes e auditáveis. A lógica de aceitação vivia dispersa entre planilhas, documentos internos, versões paralelas e diferentes sistemas, criando uma verdadeira "zona cinzenta" onde ninguém tinha visibilidade completa do processo.
Em um setor onde risco e precisão caminham juntos, operar com regras fragmentadas significa correr o risco de perder competitividade, aumentar exposição e comprometer a experiência do corretor. Era um cenário típico de empresas que cresceram rápido demais para seguir operando com estruturas manuais. O que antes funcionava deixou de acompanhar a escala do negócio, e a Sura precisava dar o próximo passo.
A Sura decidiu construir um modelo de subscrição que unisse padronização, governança e autonomia. A área técnica queria liberdade para evoluir suas próprias regras sem recorrer à TI para cada ajuste, algo que diminuía a velocidade operacional e gerava gargalos. Por isso, a seguradora adotou uma estratégia clara: digitalizar toda a lógica de subscrição, centralizar o controle e eliminar interpretações subjetivas. A meta era criar uma inteligência única, onde regras comerciais e técnicas conversassem entre si, garantindo previsibilidade e agilidade em qualquer canal, seja para uso interno, portais de parceiros ou sistemas de backoffice.
A visão da Sura era simples e poderosa: Transformar subscrição em um processo fluido, inteligente e totalmente baseado em dados, criando um ambiente que favorecesse inovação contínua com total segurança regulatória.
A Sura adotou o Abaccus Decision como plataforma central de gestão e execução de regras, com uma implantação orientada à governança, escalabilidade e integração. O processo incluiu:
A modernização da subscrição trouxe impactos diretos em performance, governança e experiência do usuário. Entre os principais ganhos:
