O cliente pede agilidade, mas a Edenred levava até 15 dias úteis para aprovar um combo de preços no Ticket Combustível. Planilhas, processos manuais e dependência do time de pricing mantinham a operação lenta em um mercado que exige respostas imediatas.
Não era apenas uma questão de tecnologia, mas de competitividade. Enquanto a área de vendas pressionava por velocidade, o time de pricing corria contra o relógio. O resultado? Lentidão, gargalos e negócios perdidos.
A Edenred, líder global em soluções de pagamentos e benefícios, entendeu que não dava mais para jogar com as regras antigas. Era hora de virar o jogo. A estratégia foi clara: colocar o Abaccus como camada de inteligência de preços e alçadas, integrado ao Salesforce.
Na prática, isso significava trocar planilhas por governança digital, burocracia por autonomia e lentidão por velocidade. O time de negócios precisava ter a caneta na mão, sem depender de TI para cada mudança.
A implantação do Abaccus Decision foi desenhada sobre quatro pilares:
Foi como sair de uma estrada esburacada para uma via expressa: tudo ficou mais simples, rápido e seguro.
Os números falam por si. O que antes era um processo lento e cheio de gargalos virou um fluxo ágil, escalável e governado:
Na prática, a Edenred ganhou velocidade para vender, autonomia para decidir e confiança para crescer sem medo de perder o controle.
